Þessi lög bæta stjórnsýslu í málum er varða umgengni og samskipti einstaklinga við opinberar stofnanir. Lögin hafa áhrif á alla þá sem eiga við stjórnvöld að skipta og starfsmenn opinberra stofnana.
This law improves administrative procedures in matters concerning how individuals interact with public institutions. It affects all people who deal with government authorities and employees of public institutions.