Lögin kveða á um að allir einstaklingar með kennitölu og allir skráðir lögaðilar fái stafrænt pósthólf í miðlægri þjónustugátt stjórnvalda. Stjórnvöld skulu nota pósthólfið til að senda tilkynningar, ákvarðanir og önnur gögn til borgara og fyrirtækja, þannig að stafræn samskipti verði meginleið í stað pappírspósts. Aðgangur er með rafrænni auðkenningu og foreldrar barna yngri en 18 ára, auk annarra löglegra umsjónaraðila, hafa aðgang að viðkomandi pósthólfum. Ef einstaklingur eða fyrirtæki vill fá gögn á öðru formi en stafrænu má innheimta gjald sem stendur undir viðbótarkostnaði.
The law establishes that all individuals with an Icelandic national ID number and all registered legal entities will have a digital mailbox in a central government service portal. Government authorities shall use the mailbox to send notifications, decisions, and other documents to citizens and businesses, making digital communication the primary channel instead of paper mail. Access is through electronic authentication, and parents of children under 18, along with other legal guardians, have access to the relevant mailboxes. If an individual or entity requests documents in a format other than digital, a fee may be charged to cover the additional costs.